เรื่อง   การจำกัดสิทธิการใช้งานโปรแกรมเรียลไทม์สำหรับลูกค้าที่ไม่มีรายการซื้อขาย (Inactive)

เรียน   ลูกค้ามีที่บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ทางอินเทอร์เน็ต บล.ไทยพาณิชย์ จำกัด

            เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการซื้อขายหลักทรัพย์และอนุพันธ์ทางอินเทอร์เน็ตของบริษัทฯ ให้มีความเสถียรเพิ่มขึ้น ทาง บล.ไทยพาณิชย์ จำกัด  มีความจำเป็นต้องแจ้งให้ท่านทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2553 เป็นต้นไป ในกรณีที่ลูกค้ามีสถานะ Inactive หรือ ไม่มีรายการซื้อขายผ่านระบบเซ็ทเทรด ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา และ เปิดใช้งานโปรแกรมเรียลไทม์เกินกว่า 6 วัน ภายใน 6 เดือน จะไม่สามารถเปิดใช้ โปรแกรมเรียลไทม์ ได้์ แต่ทั้งนี้ ลูกค้า Inactive ยังสามารถ Log in ผ่าน www.scbsonline.com เพื่อตรวจสอบราคาหุ้นผ่านเมนู Market Quotes ส่งคำสั่งซื้อ-ขาย ผ่านเมนู Buy/Sell และ ใช้งานหน้าจออื่นๆได้ตามปกติ

หมายเหตุ: โปรแกรมเรียลไทม์  หมายถึง โปรแกรม Streaming, Streaming-D, Streaming Pro, One-Click, Online TradeZone และ โปรแกรม Streaming ผ่านโทรศัพท์มือถือ PDA และ iPhone ของเซ็ทเทรด

ขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ : ระบบฯจะเริ่มตรวจสอบครั้งแรก ณ สิ้นเดือนกรกฎาคม 2553 (มีผลตั้งแต่วันที่ 2 สิงหาคม 2553) ตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบสถานะ Active/Inactive: ทุกสิ้นเดือน ระบบจะตรวจสอบว่าลูกค้ามีการซื้อขายหรือไม่ ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา หากมีการซื้อขาย (Active) จะสามารถใช้โปรแกรมเรียลไทม์ได้อย่างต่อเนื่อง
2. ตรวจสอบข้อยกเว้นของลูกค้า Inactive: ทุกสิ้นเดือน ระบบจะตรวจสอบและยกเว้นการจำกัดสิทธิการใช้งาน หากลูกค้าใช้งานโปรแกรมเรียลไทม์ไม่เกิน 6 วัน ภายใน 6 เดือน
3. สำหรับลูกค้าที่ใช้งานแบบ Multiple Account คือ 1 Username สามารถซื้อขายได้หลายบัญชี หรือ Multi-Market คือ 1 Username สามารถซื้อขายได้ทั้งหุ้นและอนุพันธ์ หากลูกค้าทำการส่งคำสั่งซื้อขายและจับคู่ (Matched) ผ่านบัญชีใดบัญชีหนึ่ง หรือ ตลาดใดก็ตาม ระบบจะถือว่าลูกค้าได้ทำรายการซื้อขาย (Active) แล้ว

การแก้ไขสำหรับลูกค้าที่ถูกระงับสิทธิการใช้เรียลไทม์ไปแล้ว และต้องการดูราคาแบบเรียลไทม์ สามารถทำได้ 3 วิธี ดังนี้

1. แบบอัตโนมัติ: ทุกสิ้นวันทำการ ระบบจะตรวจสอบว่าลูกค้ามีการส่งคำสั่งซื้อขายหรือไม่ หากมีการส่งคำสั่งซื้อขายและมีการจับคู่ (Matched) ลูกค้าจะสามารถใช้โปรแกรมเรียลไทม์ได้ในวันรุ่งขึ้น (T+1) และสามารถใช้งานต่อไปได้ถึงสิ้นเดือนที่ 6 นับจากเดือนนั้น
2. หากลูกค้าต้องการใช้งานโปรแกรมเรียลไทม์ระหว่างวัน สามารถติดต่อ ฝ่ายธุรกิจอิเล็คทรอนิกส์ โทร. 02-949-1234 เพื่อปลด Lock ชั่วคราว เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานเรียลไทม์ระหว่างวันได้ ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องส่งคำสั่งซื้อขายภายใน 7 วัน (T+6) หากมีการซื้อขายและจับคู่ (Matched) ระบบจะ Enable ให้สามารถใช้งานได้ต่อถึงสิ้นเดือนที่ 6 โดยนับจากเดือนนั้น แต่หากไม่มีรายการซื้อขาย ระบบจะ Disable การใช้งานเรียลไทม์ของลูกค้าในสิ้นวันที่ (T+6)
3. กรณีลูกค้าประสงค์จะดูราคาหุ้นแบบเรียลไทม์แต่ไม่สะดวกส่งคำสั่งซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ต สามารถดูราคาหุ้นแบบเรียลไทม์ผ่านโปรแกรม E-Finance Smart Portal แทนได้ โดยเข้าไปที่เมนู ข้อมูลสนับสนุน > e-Finance > แล้วลงโปรแกรม eFin Smart Portal

            จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ บริษัทใคร่ขอขอบพระคุณท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่านที่ได้กรุณาเลือกใช้บริการของบริษัท มา ณ โอกาสนี้ด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้จาก ผู้ดูแลบัญชีของท่าน หรือ ฝ่ายธุรกิจอิเล็คทรอนิกส์ โทร. 02-949-1234 email: scbsonline@scb.co.th

ขอแสดงความนับถือ

ฝ่ายธุรกิจอิเล็คทรอนิกส์
บล. ไทยพาณิชย์ จำกัด

Topic: Notification of new real-time application access policy

Dear Scbsonline clients,

E-Business Department would like to inform you about new real-time application access policy. To increase efficiency of Stocks and Derivatives Internet Trading System, clients who have "inactive status", no trading transaction via Internet in the past 6 months, will not be allowed to access *Real-time applications effective on 2 August 2010 onward. However, inactive clients can log-in to www.scbsonline.com and access to all online services including check stock price via Market Quotes menu and place orders via Buy/Sell menu as usual.

Remark: *Real-time applications include Streaming, Streaming-D, Streaming Pro, One-Click, Online TradeZone and mobile trading programs via Smart Phone, PDA, and iPhone.

How to classify "inactive clients": start on 30 July 2010 and effective on 2 August 2010 onward.
1. Cut-off at the end of each month, clients who have no "matched" order, neither stocks nor Derivatives, in the past 6 months will be classified as "inactive clients".
2. Inactive clients will not be allowed to access real-time applications on the first business day of next month.

How to access real-time applications:
1. Change status to "active clients": by placing a "matched" order via Buy/Sell menu. Then, you will be able to access real-time applications on the next business day (T+1) and last for 6 months.
2. Request for a temporary access: By calling E-Business Department Tel. + 66 2949 1234. Your account status will be changed to "temporary active" You have to place a "matched" order within 6 business days to continue your privilege to access real-time applications.   
3. An alternative to monitor price movement without placing a "matched" order: You can use real-time stock quotes [F2] from eFin Smart Portal. Please go to "Decision Support" menu and select E-Finance   

Sorry for an inconvenience may occur and thank you for choosing SCB Securities as your online broker. For more information, please contact your account officers or E-Business Department +66 2949 1234 e-mail : scbsonline@scb.co.th

Best regards,
E-Business Department
SCB Securities

created on 9 July 2010