2. ไม่สามารถดูข้อมูลบทวิเคราะห์ของบริษัทฯ ได้จะทำอย่างไร

ข้อมูลบทวิเคราะห์ของบริษัทฯ จะเป็นไฟล์ข้อมูล .pdf หากไม่มีโปรแกรม Acrobat Reader จะทำให้ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้ ท่านต้องทำการดาวน์โหลดโปรแกรม Acrobat โดยเลือกที่เมนู "ดาวน์โหลด"

3. ข้อมูล "เรียลไทม์" ช้ามาก เป็นเพราะเหตุใด

• หากคอมพิวเตอร์ที่ใช้อยู่ภายในระบบ LAN ซึ่งมี Firewall และต้องผ่าน Proxy อาจทำให้ไม่สามารถรับข้อมูลจากภายนอกได้ ดังนั้นควรเปลี่ยนมาใช้ Modem แบบแยกต่างหากแทน
  
  
• Modem มีความเร็วต่ำเกินไป ควรเปลี่ยน Modem ให้มีความเร็วสูงขึ้นอย่างน้อย 56 K
  
  
• อุปกรณ์ต่างๆ ของ คอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติต่ำเกินไป ดังนั้นควรเพิ่มอุปกรณ์ ให้มี คุณสมบัติสูงขึ้น เช่น PC อย่างน้อย Pentium II 350 MHz , RAM : 128 MB , Hard Disk : 4 GB
  
  
• ISP (Internet Service Provider) สายที่เชื่อมต่อของผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตมีความเร็วต่ำเกินไป

4. การซื้อขายหลักทรัพย์ระบบปกติ ใช้แค่โทรศัพท์ติดต่อกับเจ้าหน้าที่การตลาดก็สั่งซื้อขายหลักทรัพย์ได้แล้ว การซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ตเร็วกว่าอย่างไร

การโทรศัพท์เพื่อสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านเจ้าหน้าที่การตลาดนั้น อาจเกิดปัญหาในช่วงที่เจ้าหน้าที่การตลาดกำลังรับคำสั่งลูกค้ารายอื่นอยู่จึงไม่สามารถรับคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ของท่านได้ทันที หรือในกรณีที่ท่านต้องการสั่งซื้อขายไว้ก่อนล่วงหน้าในช่วงเลยเวลาทำการไปแล้ว ท่านอาจติดต่อเจ้าหน้าที่การตลาดไม่ได้ หรือถึงติดต่อได้เจ้าหน้าที่การตลาดของท่านก็ต้องรอจนบริษัทฯ เปิดในตอนเช้าจึงจะส่งคำสั่งให้ท่านได้ แต่การส่งคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตนั้น ท่านสามารถส่งคำสั่งซื้อขายเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง